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2014国家公务员考试面试模拟题及解析(三)

来源:河南考德上公培   发布时间:2014-08-19 考德上公培考德上公培V 考德上公培V 微博

你是下派到某村的干部,该村群众基础不牢,对村里工作有抵触,村长和支书有矛盾,你将如何开展工作?

【试题类别】

人际沟通类

【能力考核】

人际交往的意识与技巧

【答题思路】

此题是一道人际沟通类的题目,主要依据考生在此情景下的反应考核考生的沟通协调能力,所以第一步要进行表态,根据不同的原因找对策化解,最后进行总结反思,避免此类事件的再度发生。

【参考答案】

群众的历史的创造者,群众基础是否牢固,直接决定了干部工作能否顺利展开,决定了干群关系、党群关系是否和谐。村长和支书之间的矛盾会影响单位内部的团结,我会从大局出发,以工作为重,慎重的处理好此事。

第一,掌握群众情况。通过挨户走访的方式,了解群众利益诉求,以坦诚、认真的态度向群众了解抵触村工作的原因。在这个过程中,要鼓励群众发言,根据群众反映的问题思考出解决问题的方案。

第二,尽力解决干部之间的矛盾。通过开会和聊天的方式,促进两位干部之间的交流,了解两位干部之间矛盾的原因,根据具体的原因,采用不同的方式帮助他们消除误解。同事团结一致共同营造一个和谐的环境,创造机会帮助村长和支书化解矛盾,使两位干部早日冰释前嫌。

第三,召开会议,进行财务公开和政务公开,帮助群众了解政府的工作,夯实群众基础,鼓励群众发扬主人翁的意识,积极的参政议政,集群众的智慧来解决村子实际工作中的问题。针对群众对村里的工作提出的意见,一定要认真的听取,及时的改进,追踪群众对处理结果的满意度。

我相信经过多方的努力,一定能够夯实群众基础,密切党群关系,化解干部之间的矛盾。在以后的工作中,继续重视群众的力量,发挥群众的作用,共同做好农村的工作。

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